Experience- 構築事例 -
多様なビジネスにおける通信インフラを改善してきた豊富な導入実績をご覧ください
構築事例① PBXシステム
[拠点間のコミュニケーションを円滑化し、コスト削減と業務効率化を実現]
データセンタに設置されたAnetCTIシステムにより、オフィスPBX機能を提供しています。
また、オンプレミスでの運用も行っております。
各拠点間はAnetCTIの内線で通話
現地の公衆回線にはAnetCTIに現地のSIPトランクプロバイダを局収することにより通話します。
海外拠点の公衆回線にも現地通話料金のみで架電可能且つ、拠点間の通話は無料となり好評いただいております。
構築事例② コールセンタシステム
[顧客満足度の向上とオペレーターの業務効率化を両立]
複数コールセンター拠点、在宅オペレータをVPN接続し、全ての通話を録音及び一元管理しています。
バンコク（タイ）TALINK社様での運用事例です。
TALINK様では、弊社システムにより、HQ300席、拠点コールセンタ150席による複数コールセンター拠点をVPN接続し、他90席の在宅オペレータによる債権督促アウトバウンドセンターを運用されています。
構築事例③ 転送サービス
[多様な働き方に対応し、ビジネスチャンスを逃さない柔軟な電話応対を実現]
バンコク（タイ）において年平均3000〜4000店ある日本料理飲食店に対し、転送サービスの販売を行っております。
バンコクにおいてテーブルオーダーシステムシェアNo1のJSPタイランド社様に2020年4月より販売展開をお願いしており、
着実に利用ユーザ様を獲得しております。
AnetCTIにVPN接続された転送先店舗に設定されたIVRとACDルールに従い
お客様のコールを転送します。
ビジネスの課題、ご相談ください
お客様のビジネスに最適なCTIソリューションをご提案します。
